AS 신청 이메일 as@gareem.com

• AS 신청은 이메일로 신청 가능합니다.
• 구입 경로와 구매자의 성함, 연락처, 주소 기입해주세요.
• 의자 하단에 붙여진 Serial No. (스티커)와 증상에 관련한 사진 및 동영상을 첨부해주세요.

1. 제품 보증 기간

• 12 Years : Aeron / Embody / Cosm / Sayl / Mirra / Setu
• 5 Years : Collection - Eames Lounge Chair & Ottoman / Eames Aluminum Group Chair

2. 유무상 기준

< 무상 >

• 가림을 통하여 구입한 제품 (의자 하단 Serial No. 확인)
• 제품 보증 기간 내의 고의성이 없는 제품 기능상의 고장으로 판명된 제품

< 유상 >

• 제품 보증 기간이 경과되거나 Serial No. 분실 시
• 소비자 과실에 의한 손상 및 고장
• 고객이 임의 개조, 분해한 경우
• 소모성 부품의 마모로 인하여 교체를 원하는 경우

• 접수된 AS 건은 HermanMiller 본사 QC팀에서 하자 유/무와 유/무상 판단하여 진행됩니다.
• 서울, 경기도 이외의 지역은 택배로 진행합니다.
  (구입 후 1년이 경과된 제품은 택배비 고객부담)
• AS 부품은 새로 신청해야하므로 입고까지 3~4개월의 시간이 소요될 수 있습니다.
• AS 방문 진행 시 고장이 아닌 경우 별도 출장비 부과됩니다.
• 정식 수입제품이 아니거나 정식 판매사 제품이 아닌 경우 AS 불가합니다.
• 타 딜러 혹은 다른 공급라인으로 제품을 구매한 경우 정식 제품임에도 가림에서 하자접수를 거부할 수 있습니다.